直播间
下班赶上比赛却发现播放卡顿或黑屏,先在播放器里试试其他线路和画质档位,还不行就准备反馈。
凭此入场 · ADMIT ONE
安装说明写得清楚,安卓苹果照着做两三步就装好。

轻松掌握方法
下班赶上比赛却发现播放卡顿或黑屏,先在播放器里试试其他线路和画质档位,还不行就准备反馈。
往下滑到页面底部找到反馈或客服按钮,点进去选播放问题这个类型,写清楚哪场比赛、什么时间、具体啥情况。
点添加图片按钮,从相册选刚才拍的播放器错误画面或黑屏截图,能帮技术人员更快定位问题。
填好联系方式后提交反馈,客服看到会尽快处理,你可以先换个线路或稍后再来看这场比赛。

Q.01
提交问题后会收到工单编号,可以在反馈页面输入编号查看处理进度,工作日一般 2 小时内回复。
Q.02
比赛结束后 1 到 3 小时会上线回放和集锦。可以先收藏比赛页面,稍后在资讯栏目或收藏列表里直接打开。
Q.03
手机和电视连同一 WiFi,打开电视的投屏功能,手机直播页点投屏图标选设备。
Q.04
大部分赛事打开就能看,不用注册,因为我们希望降低观赛门槛让更多人方便观赛。
Q.05
拨打客服电话 021-50087267,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。